Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: [21 de mayo de 2025]

En PanelDot, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política clara de cambios y devoluciones.

1. Plazo para cambios o devoluciones

Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o cortados a medida.

• El cliente es responsable de los costos de envío en devoluciones, salvo error o defecto imputable a PanelDot.

3. Procedimiento

Envía un correo a contacto@paneldot.com.mx con:

• Número de pedido

• Motivo de cambio o devolución

• Fotografías (en caso de defecto o daño)

Una vez aprobada, recibirás instrucciones para el envío y reembolso o reemplazo.